Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得

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第一次嘗試自由行,我選擇日本大阪,原因是樂桃航空今年1月(2014)

有高雄直飛大阪的航班,且緹緹還未滿2歲樂桃航空不收費(2歲以上,同大人)

讓我決定要試一試大阪自由行,當然還是要有金主老爺同意才行。

訂房我選擇了Hotels.com,我之前就有進去看看它們的資訊,選擇它們的原因有:

1、頁面簡單易看,查詢方便。

搜尋後,會顯示出在您指定的地點、住宿日期、人數(符合條件)還有空房的飯店。

 Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣緹雅瑪出版作品:《高雄好吃好玩50選 Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣 Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣   

   

  選擇有興趣的飯店,就可以看到飯店的資訊

包含地圖、旅客評語(很重要)、房間資訊(吸煙房、非吸煙房),

飯店資訊(免費wi-fi、自助洗衣機),少數飯店有含早餐的價位。

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在Hotels.com看到的房價是必須加上日本消費稅8%,如果您無使用優惠代碼須再加10%服務費(有住十晚送一晚的資格),

例:一晚看到是$3000+(3000*18%)=3540(實際您付一晚的金額), 但收到信用卡帳單會另外有3540*1.5%=54(國外刷卡收續費) 


Klook.com

2、最優惠價格保証(圖二)現今已改成請客戶直接取消,重新訂較優惠的訂單

就是你在其它網站(包含Hotels.com)看到的價格低於你訂房時的價格,

可致電客服、mail告知,將退你差價,這點我有致電問過客服

客服人員回答是,只要在入住當天前,訂房條件一致(同住宿日期、人數、房型)

必須要至hotels.com網填寫表格,訂房資料、較低房價的網頁截圖照片檔案就可以,真的是有夠感心的啦!

 但如果您是用九折優惠代碼,不收取10%服務費的話,是不適用的。

 

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 填寫資料, 先備好:較低房價的網頁截圖先存檔、較低房價網址。

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 最後我還真得在別的訂房網站找到較低的價位,所以我填單了

截圖的照片上傳不易,最後終於試了貼到WORD,存.DOC寄出,6天後收到回覆。

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3、住十晚送一晚(圖一):這點說真的我還好,因為住十晚這樣的集點

往往機會不大,看得到吃不到,但還是要說明一下,Hotels.com訂房是有收10%的服務費

如果有優惠代碼可打九折,就是不收服務費的意思,但就不能參加住十晚送一晚的活動。

(使用 Androld APP 有九折優惠代碼:MOBAND1),

另外住十晚送一晚的一晚,您只能住低於(十晚飯店總價/10)金額的飯店。

還有期限問題,如果您第二次訂房超過一年,之前集點就會歸0

反之一年內有再訂房,就能保有之前的集點,繼續給它集下去了。

4、免費取消:入住前一天可免費取消(當天取消將收當天一晚費用)

如果刷Mastercard連國外刷卡手續費,Hotels.com都幫您吸收掉

三心二意的我,真的很不好意思,我退了又訂2幾次,真的免費

只會付你真的入住那幾晚飯店金額的手續費(1.5%),除非你有一張國外刷卡免手續費的信用卡。

如果您已有計劃來個自由行,記住最好先有一張這樣的信用卡。

(題外話:因為樂桃航空公司設在日本,也要另收1.5%)

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以下是取消方式  

到你的”管理訂房”內的”取消您的訂房”作取消或致電客服中心

記住入住前一天免費取消,當天取消會收第一晚住宿費。

通常取消訂房收到的mail會說明30天內會退款至您的銀行,

但銀行作業需較長的時間,可我下月帳單就看到刷退的金額了。

這是我另一筆訂房取消用VISA卡,VISA是刷卡消費刷卡退費各收一次”國外刷卡收續費”,

如上圖。是出現二次(收2次),而且hotels.com沒有吸收,

所以接下來您就必須寫mail,並拍照,如上圖附件,

寄至:[email protected]

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過一週才會收到回覆。

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 有計劃國外自由行的朋友,可以考慮辦一張國外刷卡可以免收手續費,

因為連訂個機票,如果不是搭台灣的航空公司,一樣有手續費的問題。 

這樣下來手續費也近千元!Hotels.com 免費取消.最優惠價格保證.國際刷卡1.5%手續費 ~實際操作心得 @緹雅瑪 美食旅遊趣

 

 PS.目前退房刷退發現,好像只有台新VISA不會主動幫您刷退國外手續費,

其他家銀行的VISA卡好像會哦!(國泰世華VISA有主動刷退國外手續費)。  

 

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23 comments Add yours
  1. 你好 ,想請問你的台新visa有成功退回手續費嗎?我最近退訂,刷台新visa碰到相同的問題,很困擾!收到的帳單的帳單要先去繳嗎?是等它次月再退款給你嗎?謝謝!
    版主回覆:(12/27/2014 11:35:25 AM)
    您好,我有成功退款,只是還要拍照和mail(請參照上面提到的步驟),很麻煩!如果是已過信用卡結帳日,帳單要先繳,次月才會看到退款,謝謝~

  2. 您好~
    1、退房已過您信用卡的結帳日,您就要就繳費,次月會刷退給您。
    2、國外手續費1.5%:台新visa這個部份,不知何原因,國外手續費Hotels不會主動刷退,所以您必須將帳單截圖下來,mail至:[email protected],記住 visa是刷卡和刷退都會收國外手續費1.5%,建議您2筆一起寄哦!詳請請看上方:4、免費取消。
    建議下次訂房不要刷台新visa,它連之後Hotels退我的國外手續費$226,也再收了一次$4元(226*0.015)的刷退國外手續費,而且這樣一來一往作業時間很長,我3個月後才看到退費!謝謝~

  3. 您好
    我在截圖時一直出現問題
    申請時用jpg和png檔傳送時皆成功
    hotels.com卻回信說檔案打不開
    可請教您當初是如何存到word轉存成doc檔的呢
    大感謝

  4. 您好,請您先開小畫家,再將圖檔打開,再找鍵盤上的"PrtSc SysRq"鍵(在F12旁)按一下(截下螢幕畫面的意思),再到小畫家貼上,剪下您要的部份,再貼到Word檔,存檔即是doc檔了,這樣附上的附加檔案,應該就可以了。之前我也弄好久~有問題再問我,謝謝!

  5. 你的網站好詳細 刷了花旗用了九折優惠但是刷VISA一直怕被收手續費
    另外我訂房有一些要稅金有一些不用 是怎麼回事呢……….
    版主回覆:(12/08/2014 12:15:53 PM)
    這個我有遇過,某家大阪離"黑門市場"很近的一家飯店,在按結帳時,竟然不收8%稅金,我試了Agoda也是沒收,所以應該是飯店自己沒收8%稅金,和國際訂房網沒關係(有誤請告知更正),謝謝~

  6. 剛剛很神奇的 馬上寄信馬上有人回 該說他效率很好嗎? 發問立即有人回信跟網路說的差很多………….
    版主回覆:(12/08/2014 12:17:30 PM)
    現在自由行的人多,國際訂房很競爭,可能效率變快,謝謝~

  7. 你好,所以如果是使用MasterCard刷卡的話,入住前一天之前取消,都不會被收手續費對嗎?(預訂時是取消免費的方案)謝謝
    版主回覆:(01/07/2015 02:37:10 PM)
    我目前用MasterCard是這樣沒錯,謝謝~

  8. 咁係咪即係最後收回全數?
    版主回覆:(01/07/2015 02:42:18 PM)
    ??‧‧‧‧ 看不懂,只要預訂時是有"免費取消",前一天退房都會全額退,但國外刷卡手續費1.5%,在使用visa卡時,不會在帳單上看到1.5%的國外刷卡手續費刷退金額,謝謝~

  9. 留個言吧 …如上1.5%是總金額計算?
    版主回覆:(01/08/2015 12:24:29 PM)
    以最後刷卡的金額計算,如:TWD10000*0.015=150。這是刷卡銀行收的,只要到國外刷卡就會收1.5%, 謝謝~

  10. 是否1.5%的國外刷卡費可向hotels.com要求退回?
    版主回覆:(01/08/2015 12:29:01 PM)
    通常帳單上就會退回此筆(1.5%國外刷卡手續費),目前遇到"台新銀行visa"不會主動退回,需要向hotels.com告知(詳情內文已有說明),謝謝~

  11. 之前用花旗VISA訂房,刷退還多收一次手續費耶。
    版主回覆:(02/20/2015 05:53:57 PM)
    特別為您找到這個"台灣各銀行的信用卡 國外刷卡退刷手續費":http://jiayi0109222.pixnet.net/blog/post/264882721

  12. 你好,請問寄到[email protected]後 會收到奇怪的亂碼信回復嗎?
    我因為有些訂房問題打客服後,他叫我寄email給他,但好像一直沒成功寄出去。會一直收到[email protected] 的錯誤亂碼信回復。所以我又再次打給客服,客服卻說這是正常的???
    謝謝你
    版主回覆:(04/18/2015 01:47:45 PM)
    我收到的,都是像上面文章內的回覆,表示有收到通知,沒有您說的亂碼信,謝謝~不好意思沒幫到你~

  13. 其實國外刷卡手續費跟hotels.com無關~是和國際組織(visa, master, JCB等)和銀行有關~visa刷退還是要收1%~master是刷退會退回1%~JCB刷退聽說是不收也不退~至於銀行收1.5%當然是因為銀行也要賺個0.5%啊~ ^_^
    所以如果去歐洲退稅要退信用卡~記得要挑master的卡片~
    國泰visa有退的話~有可能是銀行佛心補貼的~哈哈!
    btw~我想請問的是~所以版大都選擇先繳清房費之後再退費嗎?hotels.com退款時會不會像agoda那樣有隱藏的手續費?謝謝您~
    版主回覆:(08/15/2015 03:37:42 AM)
    是的,我是先繳清房費,如果取消飯店,Hotels.com會全額退,完全沒有隱藏的手續費,所以我都在hotels.com上訂房~
    像你上方所說的國外刷卡手續費和hotels.com無關,所以我之前都選信用卡銀行刷卡。可參考:http://jiayi0109222.pixnet.net/blog/post/264882721
    如果銀行是有收國外刷卡手續費,hotels.com會吸收,如果帳單還看到這筆國外刷卡手續費,可將帳單拍照,寄mail告知hotels.com,他們會退費。

  14. 版主您好,看到有點眼花,想請問退回的手續費是只有取消的那一筆,還是訂房刷卡的手續費也會退?

  15. 您好~
    1、如果您取消訂房,刷卡時的國外刷卡手續費1.5%也會退,所以hotels.com是真正100%退費(免費取消)
    2、國外刷卡手續費是信用卡公司收的,而非hotels.com,每家信用卡公司狀況不同,請看:http://jiayi0109222.pixnet.net/blog/post/264882721
    例如:我的經驗,台新信用卡是刷卡收1.5%、刷退也收1.5%,所以取消訂房,帳單上看到:退房價(負)、1筆國外刷卡手續費(正),心想應該要負的,怎麼又收一次手續費。
    這時要拍2張照:之前信用卡帳單上的國外刷卡手續費(正)+上面這張新的刷退產生的國外刷卡手續費(正),mail給hotels.com,hotels.com會再下一期退費給您~
    所以我才強烈告知各位,要訂房時請選擇:刷退也會退手續費的信用卡刷,這樣您根本在退房時,帳單會直接看到刷退:房價、手續費,完全不麻煩!
    看不懂,請再提問,謝謝~

  16. 請問我要退房,是打電話給客服嗎?
    電話是00801137994嗎?
    這電話是免費的嗎?
    版主回覆:(03/23/2017 03:41:02 AM)
    直接登入你的訂房網頁,在「您的訂房」內就可直接操作「退房」手續會比較快速, 台灣客服是02 7745 0410付費的

  17. 請問刷卡國外交易手續費也可以退 是嗎?倘若取消 萬一再收一次國外交易手續費,也是可申請退費的嗎?

    1. 要看你的發卡銀行,致電去客服是最準,我刷的是永豐mastercard,刷退連同手續費都會一起退哦!(10月份才用過)

  18. 我訂了,取消再重訂,竟然收取兩筆訂房費和手續費,也不見HOTELS退款,傳email給他,也有點雞同鴨講,感覺有點是機器人回信,現在真的有點傷腦筋,打算打電話過去詢問。

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